Kongresový program je vždy připravovaný s ohledem na aktuální témata, na míru a potřeby lékárenského trhu.
Nikdy nechybí motivační řečník, který přináší zajímavý vhled do nových témat, je vždy inspirativní, jedinečný a nespojený s lékárenským trhem, zato ale odborník ve svém oboru.
V programu je vždy také panelová diskuse, která je velmi oblíbenou částí kongresu a je sestavena z profesionálů a manažerů napříč farmaceutickým trhem.
V současnosti, když se farmaceutický průmysl nachází v dynamickém prostřední plném neustále rostoucích nároků na rychlost a kapacitu, se Phoenix lékárenský velkoobchod, s.r.o. ukazuje jako příklad adaptability a inovační vůle. V úzké spolupráci se svým partnerem pro digitalizaci, GRiT s.r.o., Phoenix dokázal, že klíčem k dosáhnutí cílů je neustálé hledání efektivních řešení v rámci digitalizace procesů.
Staffino a Dr. Max představí unikátní přístup k měření zákaznické spokojenosti a její provázanost s profitabilitou denního provozu lékáren. Přijďte se podívat, jak motivovat lékárníky pomocí zpětné vazby a jak největší síť lékáren dosahuje neustálého zlepšování svých služeb díky platformě Staffino. Zjistěte, jak důležitý je vztah lékárníka a zákazníka, jak spokojenost se servisem ovlivňuje nákupní zkušenost a jak to všechno přispívá k udržení a častějším nákupům.
Jaká rizika a přínosy představují distanční výdej Rx a výdejní automaty, o nichž se opět začalo intenzivně mluvit? A podaří se v dohledné době alespoň prosadit pracovní výkon v podobě lékového poradenství, když další služby jako například očkování v lékárnách jsou zatím neprůchodné?
