Program
Kongresový den
08. 10. 2019
7:30 – 8:30
8:30 – 9:00
9:00 - 9:10
Úvodní slovo zlatého partnera verifikace – GS1 Czech Republic
Kvalitní značení na obalech léčivých přípravků je jedním z kritérií úspěchu evropského systému pro ověřování léčiv. Standardizované značení však také umožňuje automatizaci a efektivitu celého procesu. Co je skryto za 2D kódem a je šance, že si jej lékárníci někdy oblíbí?
Ing. Pavla Cihlářová
Panelová diskuse: Lékárna pro budoucí generace!
- Vývoj tržeb a počtu/typu lékáren s ohledem na strukturu sortimentu a orientaci na OTC/DS?
- Rozvoj specializace (veterina, zdr. prostředky apod.) a retailizace (matka a dítě, dermokosmetika apod.) a jejich dopad na celkovou poskytovanou péči
- Změna chování klientů/ pacientů lékáren s ohledem na e-recept, e-shopy, klientské programy, privátní značky a možná i Rx-online
- Budoucnost ohodnocení lékáren s ohledem na SIV a nové role (FMD, EGS, e-Health, apod.)
- Vývoj vzděláváni a absence odborného personálu lékáren a jejich motivace a postavení v primární péči
PharmDr. Tomáš Lukš
Mgr. David Gregor
Mgr. Filip Vrubel
PharmDr. Lubomír Chudoba
PharmDr. Michal Krejsta, MBA
10:30 - 11:00
11:00 - 11:20
Současný stav systému pro ověřování pravosti léčiv
- Počet registrovaných držitelů rozhodnutí o registraci (MAH)
- Počet koncových uživatelů
- Množství dat k produktům nahraných do NSOL
- Nejčastěji řešené problémy call centra
- Trendy v počtu provedených transakcí a podílu alertů, resp. jejich typy a řešení
- Update Alert management systému
Pavlína Štisová, MBA
11:20 - 11:40
Náš rok v lékárně
- Legislativní změny, které softwarové společnosti musí implementovat do lékárenských systémů (EET, elektronické recepty, GDPR, FMD)
Mgr. Jan Šípek
11:40 - 13:00
Etiketa a komunikace v lékárenské praxi
- Jak za tárou se šarmem a efektivně zvládnout i ne zrovna dobře naloženého zákazníka
- Tipy pro úspěšnou komunikaci
Ladislav Špaček
13:00 - 14:00
14:00 - 15:30
Léčivé přípravky a doplňky stravy v sortimentu lékárny
- Stejná účinná látka – jiný legislativní status – viděno očima lékárníka a právníka.
Mgr. Libor Štajer
PharmDr. Jana Matušková
15:30 - 15:45
15:45 - 16:15
Exkluzivně: Aktuální výzkum – privátní značky v lékárnách z pohledu spotřebitelů
- Privátní značky hrají v maloobchodě významnou roli a stále se rozvíjejí. Podívejme se tedy nejen na to, jak je vnímají nakupující v retailu, ale také v lékárnách, a jaké jsou v lékárnách další příležitosti jejich rozvoje.
Ing. Linda Straková
16:15